Vendredi dernier, suite \u00e0 la panne, aux probl\u00e8mes de signalisation, \u00e0 un conducteur qui aurait d\u00e9pass\u00e9 un signal, ou… autre (on s’en fiche on ne connaitra jamais la v\u00e9rit\u00e9 avec la transparence SNCF), il y a eu un ENORME bazar du c\u00f4t\u00e9 de versailles-chantiers. On est tous d’accord la dessus !
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Mais le plus surprenant (non, \u00e7a ne nous surprend plus, c’est triste), le plus inadmissible dirais-je, est cette NON gestion et cette incomp\u00e9tence dont a une nouvelle fois fait preuve la SNCF<\/span>.<\/span><\/div>\n

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Je reste factuel :
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– Dans le train de PMP qui est arriv\u00e9e vers 18h50 \u00e0 Rambouillet, on annonce qu’il dessert toutes les gares<\/span><\/div>\n

– Puis en route on annonce le contraire<\/span><\/div>\n

– Controleur qui se cache dans TOUTE la rame, tout le long du voyage, une personne a fait 2 fois le train dans tous les sens entre VC et RAmbouillet, contr\u00f4leur invisible. Elle voulait \u00ab\u00a0juste\u00a0\u00bb v\u00e9rifier une information contradictoire donn\u00e9e par la m\u00eame soci\u00e9t\u00e9.
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– Sur le quai \u00e0 Rambouillet : annonce au haut-parleur que le train dessert TOUTES les gares de rambouillet \u00e0 Chartres.<\/span><\/div>\n

– Sur le quai \u00e0 Rambouillet : idem sur les \u00e9crans<\/span><\/div>\n

– Sur le quai \u00e0 RAmbouillet : confirmation par le personnel
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– La train a stationn\u00e9 plus de 10 min a quai \u00e0 RAmbouillet sans AUCUNE explication. Supposition faite : attente d’un personnel de la gare juste pour dire \u00ab\u00a0ok tu pars\u00a0\u00bb, le signal \u00e9tant vert depuis le d\u00e9but…<\/span><\/div>\n

– Passage \u00e0 fond les manette devant GAZERAN, le train ne s’arr\u00eate pas \u00e0 la grande stup\u00e9faction des voyageurs !!!
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– Arriv\u00e9e \u00e0 Epernon : le train qui part vers Gazeran dans l’autre sens attend bien que tout le monde soit descendu pour repartir devant notre nez. Voil\u00e0 tous bloqu\u00e9s !
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– Prochain train dans plus d’une heure<\/span><\/div>\n

– Personnel en gare d’Epernon au courant de RIEN.<\/span><\/div>\n

– Lorsque certains passages ont demdand\u00e9 au conducteur pourquoi il ne s’est pas arret\u00e9 (il a entendu comme nous l’annonce aux haut parleurs…), il a limit\u00e9 insult\u00e9 les passagers<\/span><\/div>\n

– Le contr\u00f4leur s’est empress\u00e9 de remonter dans le train vite fait se planquer
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En synth\u00e8se : <\/span>
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– fausse annonce<\/span><\/div>\n

– faux affichage<\/span><\/div>\n

– manque total de politesse<\/span><\/div>\n

– aucune explication, forme de politesse ou excuse<\/span><\/div>\n

– aucune gestion de l’erreur<\/span><\/div>\n

– fuite devant les responsabilit\u00e9s<\/span><\/div>\n

– aucune gestion des clients abandonn\u00e9s par leur faute<\/span><\/div>\n

– aucun professionnalisme
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Tout cela est factuel et c’en est DRAMATIQUE !<\/span><\/div>\n

De l’incomp\u00e9tence pure…<\/span><\/div>\n

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MErci de ne pas faire figurer mes coordonn\u00e9es ni email.
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