Bonjour,<\/p>\n
Je partage avec vous ce que j’ai v\u00e9cu ce matin a la gare de Chartres vers 7h00.
Je me rends au comptoir pour renouveler mon forfait travail. Je donne donc ma carte d’abonnement a la personne derri\u00e8re la vitre.
Celle-ci part a la recherche de mes pr\u00e9c\u00e9dents tickets dans l’\u00e9tui et me demande pourquoi ceux-ci ne s’y trouvent plus (revenant de vacances, j’avais fait \u00ab\u00a0le m\u00e9nage\u00a0\u00bb et ne se trouvaient dans mon \u00e9tui, que ma carte d’abonnement et mon billet d’usager en gr\u00e8ve). En effet, d’apr\u00e8s elle, il faut conserver ses vieux billets car cela \u00e9vite au personnel de la SNCF de re-saisir sur son ordinateur toutes les r\u00e9f\u00e9rences de l’abonnement etc. Et \u00e7a durant 5 minutes, sur un ton vraiment pas aimable…
Quant a ma voisine de droite, qui interrogeait la guicheti\u00e8re sur son billet, elle me se voit r\u00e9pondre a sa question : \u00ab\u00a0A moins que vous ayez hibern\u00e9 ces derniers mois, il n’y a pas eu de changement r\u00e9cents sur les billets\u00a0\u00bb.
Je trouve l’attitude de ces personnes inadmissible et choquante. Elles se moquent r\u00e9ellement des clients. Ce n’est pas avec ce genre de collaborateurs que la SNCF va nous faire pr\u00e9f\u00e9rer le train\u2026<\/p>\n
Johan<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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