Votre Centre de Relation Client, Contact TER Centre, vient de f\u00eater son quatri\u00e8me anniversaire le 7 novembre dernier.
Durant ces quatre ann\u00e9es pass\u00e9es au service des voyageurs, il a su d\u00e9velopper avec vous une relation privil\u00e9gi\u00e9e, vous permettant de trouver en toutes circonstances l\u2019information conjoncturelle ou le renseignement commercial dont vous avez besoin.<\/p>\n
Tout r\u00e9cemment, pour vous faciliter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Contact TER Centre, nous avons souhait\u00e9 que l\u2019appel \u00e0 Contact TER Centre soit gratuit, ce qui est effectif depuis f\u00e9vrier 2009 par la mise en service du num\u00e9ro vert 0 800 83 59 23.<\/p>\n
L\u2019information aux voyageurs est d\u00e9sormais une priorit\u00e9 majeure de la SNCF et de TER Centre. Compte tenu de diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments recueillis au travers d\u2019enqu\u00eates ou de rencontres avec nos clients, il appara\u00eet que Contact TER Centre constitue pour vous un des principaux moyens d\u2019information dont vous avez besoin.<\/p>\n
L\u2019amplitude d\u2019ouverture, aujourd\u2019hui limit\u00e9e \u00e0 la p\u00e9riode lundi – vendredi, ne correspond pas enti\u00e8rement aux besoins exprim\u00e9s par nos clients. C\u2019est pourquoi, \u00e0 titre exp\u00e9rimental, nous allons ouvrir votre Centre de Relation Client les samedis (de 7h00 \u00e0 12h00 et de 13h30 \u00e0 18h00).
Cette nouvelle organisation est mise en place \u00e0 compter du 2 janvier 2010 pour une dur\u00e9e de six mois.<\/p>\n
Pour plus d’information, l\u2019\u00e9quipe de Contact TER Centre est \u00e0 votre disposition au 0800.83.59.23 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 6h30 \u00e0 19h00 ainsi que le samedi de 7h00 \u00e0 12h00 et de 13h30 \u00e0 18h.<\/p>\n
Cordialement,<\/p>\n
L’\u00e9quipe Contact TER Centre<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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