Guillaume Pepy, pr\u00e9sident de la SNCF, et Mireille Faug\u00e8re, directrice g\u00e9n\u00e9rale d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e voyageurs France Europe, ont, en pr\u00e9sence de Luc Chatel, secr\u00e9taire d’Etat charg\u00e9 de l’industrie et de la consommation, pr\u00e9sent\u00e9 l’ensemble des mesures destin\u00e9es \u00e0 \u00ab\u00a0am\u00e9liorer la clart\u00e9 des tarifs et \u00e0 donner aux clients plus de rep\u00e8res au sein de l’offre TGV\u00a0\u00bb.<\/p>\n
En mati\u00e8re de clarification de l’offre, la SNCF ne proposera plus que trois tarifs: tous les \u00ab\u00a0petits prix\u00a0\u00bb (Prem’s, promos, bons plans du Net) seront regroup\u00e9s sous un seul label. Viendront ensuite les billets \u00ab\u00a0loisir\u00a0\u00bb – dont le prix varie en fonction de l’anticipation, selon la formule \u00ab\u00a0plus c’est t\u00f4t, moins c’est cher\u00a0\u00bb – et, enfin, les billets \u00ab\u00a0pro\u00a0\u00bb – qui offrent la plus grande flexibilit\u00e9.<\/p>\n
Pour aider les clients \u00e0 profiter de cette meilleure information, la SNCF a fait imprimer 700 000 petits guides qui devraient \u00eatre mis \u00e0 leur disposition d\u00e8s ce week-end ou au d\u00e9but de la semaine prochaine.<\/p>\n
Dans ce guide, le voyageur trouvera notamment des tableaux d\u00e9taill\u00e9s sur les cent destinations TGV les plus fr\u00e9quent\u00e9es (80 % du trafic), avec pour chaque destination un prix minimum et un prix maximum pour un voyage en seconde ou en premi\u00e8re classe, en p\u00e9riode normale ou en p\u00e9riode de pointe, ainsi qu’un rappel des conditions de remboursement.<\/p>\n
Remboursement en cas de retard<\/span> Guillaume Pepy, pr\u00e9sident de la SNCF, et Mireille Faug\u00e8re, directrice g\u00e9n\u00e9rale d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e voyageurs France Europe, ont, en pr\u00e9sence de Luc Chatel, secr\u00e9taire d’Etat charg\u00e9 de…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.paris-chartres.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7680"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.paris-chartres.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.paris-chartres.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paris-chartres.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paris-chartres.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7680"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.paris-chartres.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7680\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.paris-chartres.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7680"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paris-chartres.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7680"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paris-chartres.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7680"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Actuellement, la SNCF propose de d\u00e9dommager les voyageurs lorsque le retard est de plus de 30 minutes et dans lequel la SNCF est directement responsable. Ce remboursement se fait jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent en bon voyage allant jusqu’\u00e0 1 un tiers du prix du billet. La SNCF r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 un nouveau syst\u00e8me qui va permettre aux usagers d\u2019\u00eatre rembours\u00e9s de leurs billets.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"