La SNCF communique sur les problèmes de la semaine dernière sur la ligne

Laurence Faucon, responsable communication et informations voyageurs revient avec sincérité sur les difficultés de la semaine dernière et avoue à demi-mot des problèmes de réactivité de la part de la SNCF répondant ainsi à notre article du samedi 14 septembre à lire ici:
https://www.paris-chartres.fr/blog/2013/09/la-sncf-sexplique-sur-la-journee-noire.html

« Nous réalisons des retours d’expérience réguliers lors des gros incidents afin d’améliorer nos process, notre réactivité, nos délais d’intervention et les échanges entre les différents services.

Sa réponse à lire ici:
http://maligne-ter.com/nogent-paris/une-semaine-difficile-pour-tous/

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