Le Médiateur de la SNCF de plus en plus sollicité

Il ne rendra public son rapport d’activité 2010 qu’au mois de juin. Mais d’ores et déjà, dans une lettre adressé au patron de l’entreprise ferroviaire Guillaume Pépy, le Médiateur de la SNCF Bernard Cieutat informe que le nombre de voyageurs mécontents qui l’ont saisi pour obtenir un arbitrage a très fortement augmenté l’an dernier (+50% par rapport à 2009). Et la tendance se confirme sur les deux premiers mois de 2011. C’est une information RTL d’Eric Vagnier.

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