Un exemple à suivre

Deutsche Bahn dédommage ses usagers

La compagnie de chemins de fer allemande Deutsche Bahn a annoncé aujourd’hui qu’elle allait proposer des dédommagements d’une valeur totale de 55 millions d’euros face au chaos persistant sur ses lignes de trains urbains à Berlin.

Deutsche Bahn, qui opère le réseau dit de « S-Bahn » (trains rapides) de la capitale allemande, a annoncé jeudi des mesures de 30 millions d’euros visant à permettre en particulier aux étudiants de voyager gratuitement en décembre, ou offrant des trajets gratuits pendant les quatre week-ends précédant Noël.

Elle veut aussi améliorer la signalisation dans plusieurs stations de S-Bahn.
La compagnie avait déjà annoncé auparavant qu’elle débourserait 25 millions d’euros pour dédommager les détenteurs d’abonnements annuels.

Deutsche Bahn a par ailleurs fait savoir « qu’en signe de regret et de volonté de réconciliation », elle verserait au total 400.000 euros à des associations caritatives.

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